再見,我的桂林!(大陸高鐵票退票記)

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原本打算在十二月初要吃的桂林米粉吃不成了,因為有事需要使用護照去辦理,一交就整整一個月!連本護照都沒有,我還怎麼去桂林,兩個星期之前已經買好的火車票也就要退掉了。真令人傷心⋯⋯

從荃灣坐公車去上水的路上,我的背景音樂一直都是鄧麗君的《再見我的愛人》:

“goodbye my love 我的愛人 再見”

不知道是誰改的,被改編成了爵士風格,多了幾絲哀愁,這個場面簡直可以拍成電影。哎呀,我的桂林米粉哪!

到了上水,坐上了開往羅湖的東鐵的時候,音樂就停止了,有退票的重要任務在身,要做好跟退票窗口的工作人員對抗的心理準備,可我知道音樂沒有再響的主要原因是甚麼,純粹是因為能回趟國內而高興了,即使今天的目的地也不過是深圳,而且在幾個小時內就要來回。

上水到羅湖就一個站,過了關,走個一百米已經是深圳火車站了。現在鐵路售票處分佈於市區多個地點,直接到火車站來買票的人並不太多,當我走進去的時候,退票窗口那裡同樣也只排著幾個人。很快就輪到了我,將那四張票遞了進去說要退票,人家要看的護照也出示了,我和我朋友的共兩本,她很快地瞄了瞄,又在系統中輸入了號碼,多按了幾個回車,就這樣完事了。這麼快!全過程不到一分鐘,原來要對抗的一點理由都沒有,順利到讓我感到有些陌生。

退火車票(不分高鐵還是慢車),2015年開始有了新規定,大致是這樣的:

提前15天辦理退票:無需支付退票手續費;
距發車時間15天以內、48小時以上退票,收取票價的5%;
在發車時間前24小時至48小時之間退票,收取票價的10%;
在發車時間24小時以內退票,收取票價的20%。

注1:改簽後又要退票的則適用其他規定(詳情請見中國鐵路客戶服務中心《關於完善車票改簽服務的公告》)。

注2:現金購票直接退現金,銀行卡/支付寶購票的將金額退至銀行卡/支付寶帳戶(我這次使用支付寶,辦完退票手續後退款金額立刻顯示在我的帳戶中)。

不僅做到了全國聯網,深圳出發的車票可在廣州買或退(雖然要收取異地售票手續費每張五元),而且系統也變得越來越完善,像今天要退票,他們的效率也很高。如果你也知道二十年前的大陸,或者五年前的大陸也可以,這樣的退票過程中一定能看出這個社會的變化,是有些太快了,有不少人被落在了路上沒有跟上來,我個人不是不能理解。

票退好了,後來到火車站附近的一家店吃了碗桂林米粉,可是味道太“遺憾”了,還敢叫桂林米粉?不如直接改名為深圳米粉算了。現在來到了國貿地鐵站附近一家星巴克,這裡的空間夠大,每桌之間的間隔也寬敞的比香港的舒服多了,今天陽光又充足,這樣才會讓人有心情以短文的形式紀錄退票過程。

可是我的桂林米粉呢!?

“我會永遠永遠愛你在心裡
希望你不要把我忘記”

該回香港準備晚餐了。

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