在加拿大首次報警後有感

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那天我開車去附近轉轉。到了一個新的地方,總得多出去瞭解一下嘛,看著車載導航上的地圖開到了以前沒開過的路去了。可是問題就發生了,原本好好的一條路變得越來越窄,還到處都是坑坑窪窪的,最後前輪深陷在泥濘中怎麼也開不出來了。

鞋子都脫了,去撿好幾塊石頭和樹枝過來填在車輪之下,再回車上踩踩油門,試了不知道有多少次了,我的車依然在那裡動彈不得,反而還濺了整個車身的泥水,我自己也好不到哪裡,都弄得整個人一塌糊塗。

我心想:

「幸好九月下旬的天氣不會很冷,時間也在下午四點多一點,距離太陽下山大概還有三個小時」

還算比較冷靜,可就是沒有別的車經過,這該怎麼辦?

首先想到的是聯繫CAA*,撥打了他們的緊急救援服務熱線。我就搞不懂那位接線員到底是剛入職經驗不足呢,還是只想著男朋友而無心投入工作,我在沒等她來問之前已經主動提供過的信息她似乎也沒聽到似的,一樣的問題還要重複問幾遍。講完把電話給掛了,等她安排人員過來救援,還等了十來分鐘後,人家卻來電告知CAA不負責那個路段的救援工作。

*CAA為加拿大最大的汽車協會,車主可繳年費成為會員並根據會員級別受到不同服務。

連CAA都救不了,我還能找誰去?實在找不到辦法,最終只好打911(警察)了。

其實在還沒有打過去之前,我懷疑警察會不會為這樣的事情提供協助,因為我對外國警察的印象從來也不怎麼樣(為了不引起大家的懷疑先聲明我並沒有被抓過,但在酒店業工作期間曾經協助過住客報警)。其中在馬來西亞那一次那幾個警察的工作作風非常懶散,根本不讓人抱希望最後問題可以得到解決,大陸的更不用說,讓人多想建議他們不如重新接受培訓去學習「為人民服務」的精神。

那麼,加拿大警察怎麼樣?

光從這一次的經歷來講的話,我發現他們的工作態度非常認真,而且有禮貌也很友好,還會開玩笑,最後都弄得我甚至有點感動。

電話一撥通,首先那位接聽員在最短的時間內很專業地瞭解具體情況後,沒有幾分鐘她就重新打來並說明已經將任務分配給哪一個部門跟蹤和處理,然後由那個部門的負責人士直接打過來再次確認詳情。最後那一通電話掛斷了,至少確保有人會過來要幫忙,我的心情也輕鬆了許多。

經過大約半個小時的等待之後兩位警官終於出現在我的面前,說他們在過來前找過幾家附近的拖車行,可惜週日都沒有人上班,竟然還想親自解決。問題是泥太深,警車從那條路的一邊開來,要把我的車從車頭拖出去是幾乎不可能做到的,他們便說要再從另一頭開回來,要我繼續在那裡等,「最少也要半個小時」,還把信息給得很清楚。

警車開走了,那裡又是一片寂靜。路邊都是森林,偶爾能聽到聲音,我想應該有些動物就在附近徘徊著,卻不見他們的蹤影,後來天都黑了,都不知道森林裡住著的都是甚麼動物,為了以防萬一還是先在車上等待警官再次到來。

都等了將近有一個小時,有刺眼的燈光從車的後頭開始慢慢靠近,那道光也正是我的希望,在夜裡的森林照得很亮很亮。這次多了一輛車,警官最後和拖車公司聯繫上了,那位大漢一下車就笑著和我說以後不要開到那裡,那時候的泥還不算深,還有更深的時候,要是不小心開下去了,車就要直接廢了。

後來我和警官在旁邊看著大漢自己在那裡忙,其實也沒幾分鐘的功夫,他就把我的車給拖了出來了。

可是他們也並沒有這樣就走掉,非常負責任地陪我開到最近的柏油路那裡,我們共三輛車,大漢的最前面,我的車在中間,警車跟著我。開了幾公里路,確保車是沒有問題的,最後他們才離開。

都是禮拜天了,還為這種事情給警察添麻煩我都感到實在不好意思,可是那兩位警官就是為這種事情也一樣認真對待。我非常感激,也通過這次的經歷覺得,可以在這樣的地方做一個納稅人是幸運的。回到了家就從自己的收藏中拿了一些最喜歡的信紙和信封出來,儘管這種做法有些過時,但我還是想寫封感謝信給那兩位警官。

我還記得去年的三月二十五號,以新移民的身份第一次登陸在蒙特利爾的時候,入境官說的那句「Welcome to Canada」。從那一天起這裡的社會一直都在為我在各方面提供協助,良好的治安環境讓我安心生活,有免費的語言培訓可以參加,這次還有熱心的警官幫忙。這一切都讓我覺得要儘快更好地融入到社會,自己也要身為這個社會的一員盡到責任,有甚麼可以幫到別人的就要好好幫助。不知道要有多久才能做得好一點,但我現在身在這裡,不但為了自己,也為了這個社會而努力一定是非常值得的。

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